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能源集團永濟熱力公司是當地永濟市唯一一家承擔城市集中供熱工作的企業，為全市483萬㎡的用戶提供清潔穩定供暖。面對嚴峻的疫情形勢，他們根據水發集團疫情防控工作部署和永濟當地政府疫情防控工作要求，第一時間制定了《新型冠病毒感染肺炎疫情防控處置工作方案》，在全力抵抗疫情的同時，確保城市集中供熱工作穩定運行。

他們嚴格執行員工健康信息日報制度以來，為一線員工和在崗人員配備口罩消毒液及洗手液等防控所需用品，加強疫情防控監督，跟蹤掌握每一位員工的健康情況。自1月23日起，他們每日設專人對辦公區域、熱源首站與61座換熱站區域進行防疫消毒，同時針對熱源首站與區域換熱站特殊性，與熱源電廠、居民小區建立聯防聯控機制，嚴格執行出入登記工作，對進出人員開展體溫檢測，出現發熱等癥狀第一時間上報隔離。截止目前無一例疑似及發熱病例。

在做好防護的同時，他們大力加強疫情防控宣傳教育工作。在辦公區域懸掛防疫宣傳條幅，大院內房帖防疫知識宣傳海報，營業大廳LED屏幕內滾動播出宣傳防疫知識，并利用微信公眾號向廣大熱用戶推送防疫知識。利用微信工作群加強員工安全教育，不造謠、不信謠、不傳謠，學習相關防控知識，積極投身防控工作。

為避免用戶集中來營業大廳辦理供熱業務出現人員聚集交叉感染風險，他們提供微信線上收費、銀行轉賬收費等便民服務措施。對于用戶報修，先由供熱管家進行電話或微信溝通指導，盡量不采取入戶維修，有效降低了客戶服務入戶次數。如需上門維修，則先與用戶約定好上門時間并告知用戶及家人提前做好防護，公司運維人員同樣做好防護與消毒后入戶維修。

春節假期正值疫情暴發期，疫情防控是當前壓倒一切的重要政治任務。永濟熱力公司作為剛剛加入水發大家庭的能源供應企業，有決心和信心攻堅克難，堅守崗位，守護當地人民群眾的民生溫暖！（廉建東 張慧供稿）